Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitás https://www.melmag.com.ar, realizás una compra o te comunicás con nosotros.
1. Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, podés comunicarte con nuestra área de Atención al Cliente:
Correo electrónico: melmag.group@gmail.com.ar
WhatsApp: +549115022-0526
2. Qué información tratamos
Cuando realizás una compra o una consulta, podemos recibir tu nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y facturación, datos necesarios para emitir comprobantes y detalles del pedido.
También recibimos información sobre el estado del pago, su identificación y los datos necesarios para gestionar devoluciones o reembolsos.
Los datos de tarjeta necesarios para pagar se ingresan en los sistemas del proveedor de pagos. No te solicitaremos el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni tus contraseñas por correo electrónico o WhatsApp.
La plataforma de la tienda puede registrar información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, fechas de acceso y actividad necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos la información necesaria para procesar compras, gestionar pagos, emitir comprobantes, organizar entregas, responder consultas y atender cambios, devoluciones y garantías.
También podemos tratar información para prevenir operaciones fraudulentas, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales.
Los campos obligatorios se identifican al solicitar los datos. Si no proporcionás la información necesaria, puede que no podamos completar la compra o realizar la entrega. Los datos opcionales no son una condición para comprar.
Cuando un tratamiento requiera tu consentimiento, lo solicitaremos de manera específica. La aceptación de esta política no reemplaza ese consentimiento.
4. Con quién compartimos información
Compartimos los datos necesarios para prestar el servicio con:
- Jumpseller, plataforma que permite operar la tienda y gestionar los pedidos.
- Mercado Pago, para procesar pagos y gestionar las operaciones relacionadas.
- Correo Argentino y los operadores de entrega que intervengan en tu pedido, para calcular y realizar el envío.
- Prestadores de servicios administrativos, contables o tecnológicos, cuando su intervención sea necesaria y bajo las condiciones de confidencialidad correspondientes.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Cada proveedor recibe la información necesaria para su intervención. Los servicios que actúen como responsables independientes también aplican sus propias políticas de privacidad.
No vendemos tus datos personales.
5. Cookies y herramientas de seguimiento
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo. La tienda utiliza tecnologías necesarias para funciones como mantener el carrito, gestionar la sesión y proteger las operaciones.
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si bloqueás las necesarias, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
La sola navegación por el sitio no se considerará un consentimiento general para cualquier tratamiento publicitario de tus datos.
6. Comunicaciones comerciales
Si te suscribís o autorizás el envío de novedades, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información sobre productos y promociones.
Podés retirar esa autorización y solicitar la baja en cualquier momento, mediante el mecanismo indicado en la comunicación o escribiéndonos a los canales de contacto.
La baja de comunicaciones comerciales no impide que recibas mensajes necesarios sobre una compra, entrega o reclamo.
7. Tratamiento fuera de Argentina
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o tratar información fuera de Argentina.
Las transferencias internacionales deberán cumplir los requisitos de la legislación argentina, mediante destinos con protección adecuada u otros mecanismos legalmente admitidos.
8. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables, incluidos los requisitos contables, fiscales y de atención de reclamos.
Cuando deje de ser necesaria, corresponde eliminarla o anonimizarla. Una solicitud de eliminación puede tener límites cuando exista una obligación legal de conservación.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información y limitar su acceso a personas autorizadas.
9. Tus derechos
Podés solicitar el acceso a tus datos personales y pedir su rectificación, actualización, confidencialidad o supresión cuando corresponda.
El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para solicitarlo antes.
Responderemos las solicitudes de acceso dentro de los diez (10) días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se atenderán dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a la normativa aplicable.
Para proteger tu información, podemos solicitar los datos mínimos necesarios para verificar tu identidad.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control de la Ley 25.326. Si considerás vulnerados tus derechos, podés presentar un reclamo ante ella. Encontrás información en https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
10. Datos de menores
No solicitamos deliberadamente datos personales de menores para acciones comerciales. Si sos menor de edad, realizá las compras con la intervención de quien ejerza tu representación legal cuando corresponda.
Si detectás que un menor nos proporcionó datos que no resultan necesarios, comunicate con nosotros para evaluar su eliminación.
11. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios o en la normativa. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización.
Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de realizar ese tratamiento.
Última actualización: 09/10/26